Новости города БезФормата.Ru
Тольятти
Главные новости
 
Задать вопрос?

В час по чайной ложке

В офис МФЦ тольяттинцы занимают очередь еще на улице

 

Все мы время от времени имеем дело с бумажками, справками, госпошлинами, удостоверениями, паспортами и СНИЛСами. И знаешь заранее: если сегодня идти за обычной справкой в ЖЭК, то будет хорошо, чтобы всё успели сделать одним днем. Это я молчу про более серьезные документы.
– У нас можно просто и быстро получить любой документ!
Кто это зазывает нас? Ага, МФЦ. Ну вот и проверим: так ли быстро и просто.
Мне нужно было заменить сыну СНИЛС и скорректировать очередь в детский сад. Выбрала день, когда было кому посидеть с малышом, и ушла. Талон взяла по очереди за номером 38, пришла в 14:41. Присела на скамью и принялась ждать. Народу было очень много, все гудели.
– Нет, вот почему она не работает: человека отпустила 10 минут назад и сидит. Вот что она делает?! И почему из пяти окон принимают два?! – возмущались две студентки.
– Почему не откроют третье окно?! Видят же, сколько народу! А эта ходит, консультант, она при тебе кого проконсультировала?!
– Какой документ вам делать? – спросила у них.
– Паспорт. Замена. Сейчас паспортные столы не занимаются этим, отдали услугу в МФЦ. Мы два дня в офисе на Ярославской просидели, безрезультатно. Видимо, и здесь, на Никонова, тоже не попадем.
– Зачем шипеть между собой? Им выскажите свои претензии, – посоветовала я.
Они сразу замолчали. Я вообще не понимаю, зачем ругаться – скажи всё работникам, проси начальника отдела, жалобную книгу.
– А вы почему не скажете?! – осмелели студентки.
– Сегодня не хочу ругаться и что-то доказывать, призывать к ответственности. Люди злые, недовольные. Я опять, как всегда, буду одна бороться за справедливость народных масс. Надоело! И вообще, у меня эксперимент. Интересно, когда попаду в золотое окно к золотому специалисту.
– Никогда! – ответила, сидящая рядом со мной дама в очках и с очень короткой стрижкой. – Тоже вот с Комсомольска приехала, у нас на Ярославской несколько дней не могу пробиться к окну. Жители с 7 утра очередь занимают. Да, еще на улице. У меня два паспорта, а там – сроки, штрафы... Для чего создали МФЦ? Такие же очереди и суета, как и везде.
– Сколько по времени вы уже здесь? – спросила ее.
– Час и 45 минут. Скоро моя очередь подойдет. Вы знаете, что через интернет можно записаться?
– Знаю, но я в декрете и не могу загадать, когда и кто сможет посидеть с ребенком.
– Так запись тоже на две недели вперед!
– МФЦ такая популярная контора стала... Удивительно!
Время шло, меня никто не собирался вызывать. Действительно, работали два окна, потом к ним присоединилась еще один специалист. Одна дама сидела с кадастровыми номерами и землей, больше часа ее принимали... работницу столовой и ее запойного мужа – два с половиной часа... женщине оформляли пенсию... И только третье окно как-то разбавляло очередь.
Поразила консультант, которая при мне никого толком не проконсультировала. Девушка сначала клеила на стекла таблички с названиями, потом двигала стулья и пультом опускала жалюзи, чтобы солнце не мешало работать. Ходила в туалет и на перекур. Мне так хотелось крикнуть:
– Сядь в окно! И начни прием!
Может, это очень сложно? Принять пакет документов, отсканировать, распечатать, прикрепить файлы и заполнить анкеты, прилагающиеся к каждому документу. Это что, сложные чертежи инженерии будущего или лабораторные исследования нового препарата? Нет! Просто надо внимательно всё делать, не отвлекаясь.
Очередь двигалась очень медленно, в час принимали по одному человеку. Получилось, что в окно к золотому специалисту я попала в 17:10. Итого в очереди – 2 часа 40 минут. Пока ждала, узнала много новостей. Например, как раньше принимали в детские сады, как нужно правильно менять паспорт, где мои соседки-студентки оформляют брови и какой краской лучше их красить. Так хотелось сказать им:
– Никакой! Все бабы нашей страны за один год стали страшными ведьмами с черными бровями. Одни Фатимы, Зухры и Зибейды! Опомнитесь, дамы! Где ваша индивидуальность?
А с другой стороны, зачем говорить – пусть ходят страшные!
Еще одни тетеньки обсуждали, как научиться заказывать вещи с китайского сайта, и что делать, как бороться с сыном, который всё время играет в планшет. Мужик, чья жена оформляла пенсию, сначала ходил туда-сюда, потом стал намекать замученной супруге, чтобы она дала ему 55 рублей на хоть какое пиво.
– Зачем?! – шипела она. – Вместе пойдем в магазин, сама куплю!
Какая строгая женщина, сама она купит опохмел муженьку! Были в очереди две, из породы, знаете, таких всегда недовольных баб. Одеты хорошо, ногти в порядке, сапоги недешевые, но «лицо» у каждой такое, как будто у нее миллион украли. Я их зову «цокающие». Они злые и цокают. Вот они цокали, потом выходили на улицу, приходили и вновь цокали.
Итак, я у специалиста МФЦ! Ура!
– Здравствуйте! Слушаю вас, – обратилась ко мне черноволосая приятная девушка.
– Будем менять детские сады, очередь смотрим. И замена СНИЛС. Вы знаете, так долго я не ждала даже в ГАИ.
– Вообще-то работают пять окон, просто одна сотрудница на больничном, другая – в отпуске. Мы работаем без перерыва…
– Вы – да, а ваша коллега успевает таблички клеить и на перекур бегать.
– Постараюсь успеть до конца рабочего дня сделать вам всё. Если не успею, сможете прийти завтра.
Я пообещала себе не срываться и не повышать голос. Но когда меня спросили, смогу ли прийти завтра – ох… Хорошо, что мои мысли доступны только мне!
– Девушка, понимаю, вы работаете без перерыва и устали, хочется домой. Я бы пришла завтра, но у меня маленький ребенок, и с ним сначала сидела бабушка, ее сменил муж. Поэтому – нет! Давайте стараться и успеть. У меня же не оформление земли, а замена уже существующего СНИЛС.
Чего мне стоила это спокойная речь! Спасибо специалисту: ее рабочий день подошел к концу, но она не бросила мои документы и всё доделала. Задержалась на 10 минут. Только не пойму одного. Зачем открывать новые офисы, если очереди не исчезли, если люди пытаются попасть по 2-3 дня и атаковать окна начинают с раннего утра? Может быть, есть смысл увеличить количество специалистов, раз в городе такой спрос на МФЦ?

В МФЦ была
Ксения РИС
В России принят закон о блокировке «зеркал» пиратских сайтов - TLT.RuГосдума приняла в третьем, окончательном чтении законопроект о блокировке так называемых зеркал сайтов, где неоднократно размещался контент с нарушением авторских прав, пишет ТАСС .
23.06.2017 TLT.Ru
Банда "черных риелторов"-убийц осуждена в Самаре - TltGorod.Ru18+ Собранные первым отделом по расследованию особо важных дел доказательства признаны судом доставочными для вынесения приговора Елене Цаплиной, Светлане Кремневой, Александру Максименко, Светлане Ледовских,
23.06.2017 TltGorod.Ru
Администрация Октябрьска опубликовала программу Дня молодежи. 24 июня начнется в 9.30 массовым вело-забегом от ФСК до стадиона «Локомотив».
23.06.2017 Samara.Ru
В Самарской области хотят ужесточить наказание за незаконную продажу алкоголя - TLT.RuДепутаты Исаклинского района Самарской области предложили Губернской Думе разработать законодательную инициативу по внесению изменений в федеральное законодательство,
23.06.2017 TLT.Ru
В Самаре женщина ударила по голове фельдшера «скорой помощи» - TltGorod.Ru21 июня бригада "скорой" прибыла по вызову на улицу Советской Армии в Самаре для оказания медицинской помощи женщине 1985 года рождения, которую решено было доставить в больницу.
23.06.2017 TltGorod.Ru
За нарушения правил оборота оружия составили 308 административных протоколов.
23.06.2017 CityTraffic.Ru
Фото: Вести региона - TLT.RuЭкономическая обстановка в Самарской области налаживается. Самарастат зафиксировал рост заработных плат.
23.06.2017 TLT.Ru
Сегодня в Самарском областном суде началось оглашение приговора группе так называемых "чёрных риелторов". - ГТРК СамараСегодня в областном суде началось оглашение приговора группе так называемых "чёрных риелторов".
23.06.2017 ГТРК Самара
Житель  Тольятти подозревается в открытом хищении имущества у своей  тещи - ГУ МВД по Самарской областиВ дежурную часть полиции поступило сообщение о том, что из квартиры пожилой жительницы города Тольятти был похищен телевизор, стоимостью около двадцати тысяч рублей.
22.06.2017 ГУ МВД по Самарской области
JPG Файл - ГУ МВД по Самарской областиИз материалов, собранных сотрудниками полиции, следует, что 41-летний местный житель совершил кражу денежных средств из магазина, расположенного на улице Репина в Жигулевске.
22.06.2017 ГУ МВД по Самарской области
В Самаре вынесли приговор по резонансному делу «черных риэлторов» - Самарская Газета
В Самаре вынесли приговор по резонансному делу «черных риэлторов»
Собранные следователями доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора Елене Цаплиной, Светлане Кремневой, Александру Максименко, Светлане Ледовских, Никите Дрокову и Юрию Пятерикову.
Самарская Газета
Дважды судимый самарец подозревается в ограблении ювелирного салона - АиФ Самара
Дважды судимый самарец подозревается в ограблении ювелирного салона
В расследовании преступления помогла камера видеонаблюдения, запечатлевшая на несколько секунд убегающего преступника Преступление было совершено 4 июня.
АиФ Самара
В Ставропольском районе у пассажира Toyota полиция нашла 0,5 кг гашиша - АиФ Самара
В Ставропольском районе у пассажира Toyota полиция нашла 0,5 кг гашиша
Наркотик хранился в носках и в подкладке безрукавки В рамках проведения оперативно-профилактической операции «Мак» в Ставропольском районе задержан молодой человек, причастный к обороту наркотиков,
АиФ Самара
Киноизмышлизм. «Его собачье дело» - голый пистолет (18+) - Самарская ГазетаДля одних актеров Голливуда 2010 год стал триумфом. Джереми Реннер проснулся знаменитым после оскароносного «Повелителя бурь», Леонардо Ди Каприо, пусть и не получил заветную золотую статуэтку,
23.06.2017 Самарская Газета
Актеры Самарского театра драмы снялись с фантастическом триллере с элементами черного юмора - Самарская ГазетаБерегись, Голливуд! На пятки тебе наступает Самара. В январе этого года в районе Крутых Ключей прошли съемки фильма «Представь, что ты машинист».
23.06.2017 Самарская Газета
Экскурсии по Тольятти - Городские ВедомостиЖители и гости города могут посетить обзорные экскурсии по   городу Тольятти.
23.06.2017 Городские Ведомости
Выходные в Самаре: идем на концерт Iowa, слушаем лекцию про немцев и празднуем День молодежи - Самарская Газета
Выходные в Самаре: идем на концерт Iowa, слушаем лекцию про немцев и празднуем День молодежи
Уже совсем скоро июнь сменит июль, и сразу вспоминается строчка известной песни «тополиный пух, жара, июль…».
Самарская Газета
Экспонат: Музейно-выставочный центр «Самара космическая» - Самарская Газета
Экспонат: Музейно-выставочный центр «Самара космическая»
Экспозиция рассказывает об освоении человеком околоземного пространства МОНУМЕНТАЛЬНЫЙ ПОДХОД Главный экспонат музея - ракета-носитель «Союз» - виден издалека.
Самарская Газета
В «СамАрте» покажут спектакль «Пер Гюнт» - Самарская Газета
В «СамАрте» покажут спектакль «Пер Гюнт»
Премьера постановки по пьесе Генрика Ибсена состоится в понедельник, 26 июня, в Самарском театре юного зрителя «СамАрт» (ул.Л.Толстого, 109).
Самарская Газета
Актуальным проблемам - конкретные решения - Волжская Коммуна22 июня губернатор Н.И. Меркушкин провел прием жителей Самарской области Со своими проблемами к главе региона обратились жители Самары, Тольятти и муниципальных районов.
22.06.2017 Волжская Коммуна
Чемпионат и первенство города по плаванию: день 4 - Спортивное ОбозрениеВ УСК «Олимп» прошел четвертый соревновательный день Открытых чемпионата и первенства г.о.
23.06.2017 Спортивное Обозрение
Чемпионат и первенство города по плаванию: день 4 - Спортивное ОбозрениеВ УСК «Олимп» прошел четвертый соревновательный день Открытых чемпионата и первенства г.о.
23.06.2017 Спортивное Обозрение
Место сбора - Самара - Спортивное Обозрение
Место сбора - Самара
Перед поездкой в Словакию молодые российские баскетболисты сыграют с командой С.А.
Спортивное Обозрение
В Самаре появится своя хоккейная школа - Самарская Газета
В Самаре появится своя хоккейная школа
Ее хотят создать на базе самарской школы олимпийского резерва №1. В четверг, 22 июня, состоялся прием граждан губернатором Самарской области Николаем Меркушкиным.
Самарская Газета
Предусмотрели средства на корректировку - Городские Ведомости
Предусмотрели средства на корректировку
Проект строительства автомобильной дороги по ул. Механизаторов от ул.Громовой до ул.Лизы Чайкиной обновят.
Городские Ведомости
В Самаре задержали подозреваемых в расстреле бизнесмена на катере - Самарская ГазетаНачальника службы безопасности сельскохозяйственной компании «Агролизинг» Вадима Винокурова убили в ночь с 28 на 29 мая 2014 года, когда он ремонтировал свой катер на стоянке реки Татьянки в Куйбышевском районе Самары.
22.06.2017 Самарская Газета
В Самаре идет проверка по факту очередного нападения на медработника - АиФ СамараНападением на сотрудника «скорой медицинской помощи» занимается следственное управление Нападением на сотрудника «скорой медицинской помощи» занимается следственное управление В среду, 21 июня, в Самаре,
23.06.2017 АиФ Самара
Глава Самары Олег Фурсов провел выездное совещание по ремонту улично-дорожной сети совместно с представителями ГИБДД, районных администраций, подрядчиками и общественниками - ГТРК СамараГлава Самары Олег Фурсов провел выездное совещание по ремонту улично-дорожной сети совместно с представителями ГИБДД, районных администраций, подрядчиками и общественниками посетил несколько объектов улично-дорожной сети,
22.06.2017 ГТРК Самара
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы
Вахта памяти. Связь поколений
Больше 10 лет Алена Маньшина занимается поисковой работой, ищет родственников бойцов, без вести пропавших во время Великой Отечественной войны  Сначала наша землячка была волонтером передачи «Жди меня»,
Площадь Свободы
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы
Пусть скорбь превратится в радость
Необычная «газель» возит тольяттинцев по 127-му  маршруту  Начинается поездка с того, что водитель Александр Подгорный здоровается: «Добрый день всем вошедшим пассажирам».
Площадь Свободы
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Площадь Свободы
Сергей Савватеев: Я объявляю вам войну
Владелец группы компаний «Форпост» рассказал «ПС» о том, почему у него пытаются  «загасить» бизнес и кто за этим стоит - На днях принадлежащая вам дилерская компания «Трансфор-Краснодар» резко потеряла в статусе:
Площадь Свободы
В Самаре идет проверка по факту очередного нападения на медработника - АиФ СамараНападением на сотрудника «скорой медицинской помощи» занимается следственное управление Нападением на сотрудника «скорой медицинской помощи» занимается следственное управление В среду, 21 июня, в Самаре,
23.06.2017 АиФ Самара
Сегодня в Самарском областном суде началось оглашение приговора группе так называемых "чёрных риелторов". - ГТРК СамараСегодня в областном суде началось оглашение приговора группе так называемых "чёрных риелторов".
23.06.2017 ГТРК Самара
newsplaceholder - Мэрия городского округа ТольяттиВ городской администрации рассмотрели варианты строительства новых учебных заведений в рамках реализации плана основных мероприятий по подготовке и проведению празднования 50-летия АВТОВАЗа.
23.06.2017 Мэрия городского округа Тольятти
В Самаре прошли мероприятия, посвященные началу Великой Отечественной войны - АиФ СамараВ Самаре память павших в годы войны почтили возложением цветов к Вечному огню и горельефу «Скорбящей Матери-Родине» В четверг, 22 июня, в Самаре прошли мероприятия, посвященные Дню памяти и скорби,
23.06.2017 АиФ Самара
В Ставропольском районе у пассажира Toyota полиция нашла 0,5 кг гашиша - АиФ СамараНаркотик хранился в носках и в подкладке безрукавки В рамках проведения оперативно-профилактической операции «Мак» в Ставропольском районе задержан молодой человек, причастный к обороту наркотиков,
23.06.2017 АиФ Самара